Более 3,9 миллиона вызовов приняла столичная «Система 112» с начала года. Такой показатель практически соответствует прошлому году, сообщил заммэра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.
«В настоящее время «Система 112″ является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы. Она востребована жителями», – цитирует его телеграм-канал комплекса городского хозяйства столицы.
Половина горожан звонила по поводу оповещения экстренных служб, остальные звонки поступали по справочно-консультационным вопросам.
Ежедневно на дежурство выходят 125 специалистов, а прием и обработка поступающих сообщений полностью автоматизированны.
«Оператор менее чем за 1,5 минуты выясняет суть обращения, если необходимо, направляет на место городские и экстренные службы. Обратиться за помощью можно, не только позвонив на номер 112, но и отправив на него СМС», – указал Бирюков.
«Система 112» работает более чем с 200 экстренными оперативными, аварийно-восстановительными и дежурно-диспетчерскими службами города и аналогичными системами 112 Московской и Калужской областей.
Также она взаимодействует со всеми операторами связи, абоненты которых могут звонить на номер 112 с мобильных телефонов напрямую и отправлять СМС.
«Операторы обрабатывают сигналы от системы «ЭРА-ГЛОНАСС», оборудование позволяет им разговаривать с людьми, находящимися в салоне автомобиля», – сказано в сообщении.
Ранее сообщалось, что специалисты аварийно-спасательного формирования ГБУ «Автомобильные дороги» 309 раз выезжали на вызовы для помощи пострадавшим на столичных дорогах. Всего в городе работают 6 аварийно-спасательных постов. Они располагаются около станций метро «Ховрино», «Щелковская», «Красногвардейская», «Ясенево», «Кунцево» и «Строгино».
Источник: www.m24.ru
